O SitesCompletos.com dedica-se a fornecer um serviço de alojamento de sites com qualidade. Os termos e condições que se seguem são necessários para assegurar que seja possível continuar a satisfazer os clientes e estar de acordo com a Lei.

Qualquer falha no cumprimento das normas ditará a imediata anulação dos serviços sem notificação prévia e sem reembolso. Os comportamentos ilegais e inadequados serão reportados às autoridades competentes.

Uso ilegal

Os servidores do SitesCompletos.com devem ser usados para fins legais. Transmissão, armazenamento ou distribuição de informação, dados ou material que violem a Lei são proibidos.

Isto inclui: material com direitos de autor, marcas registadas, propriedade intelectual, pornografia, linguagem sexual explícita, conteúdos difamatórios, venda de drogas ou produtos ilegais.

O suporte a actividades ilegais também não será totlerado.

Actividades fraudulentas

O uso dos serviços para promover outros produtos e/ou serviços baseados em esquemas como “esquemas em pirâmide” e “esquemas em cadeia” são proibidos.

Ex: “ganhe 500€ por semana dobrando circulares em casa”

Segurança

O acesso indevido aos servidores é proibido. Qualquer actividade de hacking, cracking ou instalação de software maléfico será registada, ditará a terminação da conta e será notificada às autoridades.

Email

É proibido fazer spamming ou a utilização do servidor para enviar mails em massa.

Qualquer email destinado a mais de 500 destinatários necessita ser pre-aprovado.

Existe um limite de 250 mails por hora.

Todos os emails enviados para uma mailing list devem possuir opção de saída, isto é, devem permitir ao destinatário remover o email da lista de envio.

Período de reembolso

O período de reembolso é, por defeito, de 30 dias e abrange unicamente o serviço de alojamento. O valor em causa será devolvido excepto o valor do domínio caso o cliente pretenda ficar na sua posse e redireccioná-lo para qualquer outro serviço. Caso contrário, será efetuado o reembolso total do valor recebido.

O período de reembolso inicia-se a partir do momento em que são fornecidos os dados de acesso ao cliente.

Incidentes e acidentes

Existe sempre a possibilidade da ocorrência de acidentes e/ou incidentes com os servidores ou qualquer outra situação que impossibilite a continuação dos serviços de alojamento e/ou registo de domínios.

A administração do SitesCompletos.com recusa qualquer responsabilidade por perda de dados devido a este tipo de acontecimentos e aconselha ao backup periódico dos dados alojados.

A administração do SitesCompletos.com não garante a existência de backups. Assim recomenda-se que sejam efectuadas cópias de segurança de todos os conteúdos (textos, imagens e emails recebidos e/ou enviados) através das ferramentas de backup do painel de controlo .

Na ocorrência de uma finalização não esperada dos serviços, a administração deste site reembolsará os seus clientes segundo a média mensal do custo do serviço. Ex: Custo anual: 100€; 6 meses activo; Reembolso: (100-11″domínio”)/12*6=44,5€.

Migração de um site para outro fornecedor de alojamento

O SitesCompletos.com não se responsabiliza pelo funcionamento do site noutro servidor nem pela instalação do mesmo.

UPTIME e DOWNTIME

A percentagem de uptime dos sites alojados no SitesCompletos.com é superior a 99.5%. Isto significa que num ano, os serviços poderão sofrer períodos de interrupção totais na ordem das 43,8 horas.

Ex. 365 dias * 24 horas * 0,5% = 43,8 horas

Este valor tende a ser menor, contudo não podemos garantir 100% de uptime.

O SitesCompletos.com trabalha com diversos fornecedores de espaço para alojamento web. Deste modo, caso um desses fornecedores falhe frequentemente com os serviços prestados, obrigando-nos a falhar com alguns dos sites alojados, procederemos à transferência da(s) conta(s) em causa para outro servidor.

Os termos do serviço expostos anteriormente podem excluir outros tipos de comportamentos ilegais e/ou inadequados. A administração do site reserva o direito de modificar o conteúdo desta página sem prévio aviso.

Para qualquer esclarecimento adicional entre em contato com o administrador do site.